NO COMPRAR MYCOOK DE TAURUS

La siguiente entrada espero sirva para todos aquellos que se están pensando comprar la Mycook de Taurus, y con esto os quiero trasladar mi experiencia.

En verano del 2010 me decidí a comprar un robot de cocina, me puse a mirar cual era mas conveniente, por un lado la Mycook, y por otro la Thermomix, tras mirar mucho por Internet y tras ver la Mycook en el Corte Ingles, y viendo que era un producto Español, con fabrica en España, con Servicio Técnico, según el comercial del corte ingles que me atendió, en mi propia provincia Cádiz, y viendo que su precio aunque alto 799 euros, era algo menor que la otra maquina, me decidí a comprarla.
Y aquí empieza mi frustacion con la maquina de Taurus.
Al mes de tenerla empezó a sobrecalentarse, es decir saltaba una alarma o error que hacia que la maquina se parara. Tras llamar al corte ingles, punto de venta, me indican que me ponga en contacto con el servicio Técnico, lo hago y primera sorpresa estas maquinas solo se arreglan en la fabrica, que creo esta en Oliana. Lerida. Me pongo en contacto con ellos, ya no es en Chiclana como me indicaron el corte Ingles, y me dicen que lo cubre todo la Garantía, pasa una empresa de mensajería por casa se lleva la maquina y tras varias semanas la tengo de nuevo con la incidencia por lo visto arreglada.


Al cabo del año, aun en garantía, la cubeta o jarra, a través de las cuchillas al exterior empieza a soltar un liquido como grasa rojiza, que tras de nuevo llamar al Servicio Técnico a Cataluña, me indican que se ha averiado las cuchillas y mi sorpresa que no las cubre la garantía, me las envían por el módico precio de 30 euros. Que hago pues las compro. Al año siguiente ya verano del 2012 y casualidad con la garantía ya cumplida, la maquina empieza de nuevo a dar errores, llamo a Chiclana a Servicio técnico por si acaso ya arreglan estas maquinas y me dicen que no porque no le suministraran piezas de recambio. Llamo a la fabrica y le indico el problema, y me dicen que la única solución es que la envié costeando yo el gasto y allí me indicaran que es lo que tiene la dichosa maquinita.
Como funciona mas o menos pero con el error, sigo tirando unos meses con ella, hasta que empieza a dar pequeñas descargas eléctricas o lo que llamamos en mi pueblo calambrazos, llamo a electricista y me indica que el problema es la maquina ya que la instalacion esta bien y que probablemente este derivando descarga desde la Mycook por algún problema, me asusto un poco y pongo un diferencial aun mas potente por si acaso, y hay se acabo la mycook, ya que era encenderla y saltar el automático de casa.
A vueltas con el servicio técnico en fabrica les explico de nuevo todo el tema, y lo mismo que la envíe si bien ahora me dicen que la recogen gratis, y me darán un presupuesto del arreglo y si no me interesa me la devuelven y pago 30 euros de gastos de envío. Acepto para ver que es lo que tiene la maquina, y tras varios días, recibo un mail indicando que debo de cambiar todo el motor de la Mycook. Por un importe total de 146,41 euros, transporte de vuelta incluido, y si no lo acepto me la devuelven a portes pagados por mi.
Yo no se si los que me leeis teneis alguno un robot parecido, pero no es que se use mucho por lo menos yo, no era un uso diario sino excepcional para algunas recetas, la mayoría postres, me costo 799 euros, ahora casi 150 euros mas, tres averías en tres años, dos de importancia, servido técnico lejano, ademas les indique por mail, que ni me la devolvieran que se la quedaran que no pensaba gastar mas dinero en Taurus(las están vendiendo por Internet personas que las han conseguido por una oferta en el banco por 300 euros, con lo que no pienso gastarme 150 para que me dure otro año, al ritmo de averías que llevo), y no han tenido ni la delicadeza de llamarme para preguntar.
Con esto que os digo, si pensáis en comprar MYCOOK de TAURUS no hacerlo, no es rentable...otras marcas pues no podría deciros ya que no las he probado, mi hermano con THMIX  contento, mas cara pero con Servicio Tecnico cerca, y es francesa.....

Y por ultimo el Corte Ingles, se ha desentendido de esta compra desde el principio, siempre me remite a taurus, pero me siento también engañado por ellos ya que me vendieron que la maquina tendría ST cercano y que no tendría problemas, y al mes de comprarla ya se lavaron las manos. Mis 799 euros se fueron, entiendo que las maquinas se averían pero queda sabor de boca de dinero tirado, ya que no he aprovechado esta inversion para nada.
Nota: Para quien le pueda ayudar a decidirse por un robot de cocina esta es mi historia.